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Sistema de informação interno
Europe Hotels Internacional S.L. Tenerife, Av. Rafael puig, 36, 38650 Playa de Las Américas
Europa Hotels International S.L. Tenerife, doravante EUROPE HOTELS, no seu compromisso público e manifesto de adotar uma atitude pró-ativa para a deteção e ação de comportamentos ou cenários irregulares ou ilícitos que ocorram no seio da entidade, e cuja autoria possa corresponder aos trabalhadores, dirigentes e administradores, bem como terceiros que tenham algum tipo de relacionamento ou ligação, desenvolve este CANAL ÉTICO · RECLAMAÇÕES (Sistema de informação interno), como um canal/ferramenta de comunicação eficaz, para que, através da colaboração de qualquer parte interessada, sejam tomadas medidas sobre aqueles irregularidades ou incumprimentos que possam pôr em risco o normal e correto desenvolvimento da Europe Hotels Internacional S.L. Tenerife, os seus membros, todas as pessoas com quem se relaciona e/ou qualquer outro grupo de interesse, que de outra forma poderia passar despercebido. Consequentemente, a sua implementação visa constituir um mecanismo eficaz de prevenção, deteção e/ou atuação, cumprindo o Código de Ética da entidade, os seus valores e responsabilidade, bem como as obrigações legais que lhe são aplicáveis. Compromisso da Europa Hotels Internacional S.L. Tenerife. Estamos empenhados em consolidar um canal de comunicação aberto e totalmente disponível, sem qualquer limitação, garantindo a máxima confidencialidade, privacidade, ausência de retaliação e proteção dos dados das comunicações recebidas.
Caso pretenda efetuar uma reclamação/comunicação deverá utilizar os meios de contacto disponibilizados:
PROTOCOLO
Breve
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RECLAMAÇÃO/COMUNICAÇÃO
RECLAMAÇÃO/COMUNICAÇÃO TELEFÔNICA
- Endereço postal: Avenida Antonio Dominguez número 4 escritório número 1 Playa de las Americas 38650
- Telefone 922 757 188 Segunda a Sexta das 9h00 às 14h00
- E-mail para complaints@europe-hotels.org
TODAS AS RECLAMAÇÕES/COMUNICAÇÕES RECEBIDAS SERÃO TRATADAS COM A MÁXIMA GARANTIA DE CONFIDENCIALIDADE E PROTEÇÃO Em caso de dúvidas, esclarecimentos ou necessidade de informações adicionais, convidamos você a entrar em contato com o endereço de e-mail: denuncias@europe-hotels.org Este procedimento não impede o direito do interessado de se comunicar/denunciar perante a jurisdição civil, trabalhista ou criminal.